В рамках месячника в учреждении пройдет мониторинговый опрос по изучению уровня делового общения с гражданами; цикл бесед и лекций для сотрудников учреждения о правилах делового общения на темы: «Основные этические принципы и правила служебного поведения работников учреждения», «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов», «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Деловое общение – это общение по строгим правилам, знание которых обязательно.
Этика и культура делового общения диктует четкие правила, которые необходимо знать сотрудникам социальной сферы.
В месячнике принимают участие все сотрудники учреждения. На мероприятиях, проводимых в рамках месячника, рассматриваются основные принципы и правила служебного поведения социального работника, общения по телефону, виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов.
Среди получателей социальных услуг проводится мониторинговый опрос и анализ анкетирования по изучению уровня делового общения с гражданами.