При этом, на портале госуслуг указано, что данная помощь предоставляется семьям, находящимся в критической ситуации в связи с пандемией.

Если в период карантина один из родителей продолжает работать, он имеет возможность получить доход и приобрести продукты питания самостоятельно, данная ситуация не может быть признана критической.

Если родители (единственный родитель) не работают, при телефонном звонке специалист управления выясняет по какой причине отсутствует заработок – уволен в период карантина, состоит на учете в Центре занятости или находится в декрете.

Если по заявке принято положительное решение, обеспечение набором будет произведено по мере поступления продуктов в управление, подавать новые заявки, письма и совершать повторные звонки на горячую линию необходимости нет – когда продуктовые наборы поступят для распределения, и подойдет Ваша очередь на получение, с Вами свяжется волонтер и уточнит дату и время доставки.

При запланированной ближайшей поставке в Дмитровский городской округ 86 продуктовых наборов, в управление поступает более 100 звонков в день, для обработки которых привлекаются специалисты других учреждений, в том числе в выходные дни.

Каждая заявка обрабатывается индивидуально, путем проверки информации в программном комплексе, составления чек-листа при телефонном звонке, принятия решения и направление его в Минсоцразвития Московской области, составления отчетности.

При принятии решения управление руководствуется собранной информацией, профессиональными навыками и внутренним убеждением, полагаясь на добросовестность заявителя, сообщившего о своей жизненной ситуации. Повторная выдача продуктовых наборов не допускается.

При принятии решения о заполнении и отправке заявки подумайте, действительно ли Ваша семья находится в критической ситуации, или рядом может проживать семья, которая более нуждается, срок обеспечения которой будет отодвинут из-за обработки заявок семей, несоответствующих критериям нуждаемости.

Подать заявление можно через портал госуслуг uslugi.mosreg.ru/services/21161, телефон горячей линии для справок: 8 (925) 154-35-84.

Благодарим за понимание и надеемся на скорейшее завершение сложного для всех периода.